999vd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 999vd প্ল্যাটফর্ম (999vd.cam) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবা, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সফটওয়্যারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "999vd" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়, এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে এই পরিষেবা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।

এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করার মাধ্যমে অথবা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে, আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

999vd তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের যথাযথ নোটিশ দেওয়া হবে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

২.১ বয়সের শর্ত

999vd-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে নিশ্চিত করতে হবে যে আপনি এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য প্রমাণ চাইতে পারি।

২.২ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিচয় ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং স্থিতিশীল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধনের তথ্য

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো অর্থ প্রত্যাহার স্থগিত করার অধিকার 999vd সংরক্ষণ করে।

• সঠিক পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• সঠিক জন্মতারিখ

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের হাতে চলে গেলে বা অনুমোদনহীন প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৩.২ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 999vd যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ বা প্রমাণ পাওয়া গেলে
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহ হলে
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের আশঙ্কা থাকলে
• যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জন অনুরোধ করা হলে

৪.১ আমানতের পদ্ধতি ও সীমা

999vd বর্তমানে নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে: bKash, Nagad, এবং Rocket। সমস্ত পদ্ধতিতে ন্যূনতম আমানত পরিমাণ ৳৩০০।

• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়
• আমানতের পরিমাণ শুধুমাত্র বাংলাদেশি টাকায় (BDT) গৃহীত হবে

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের জন্য ন্যূনতম পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া চলাকালীন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৪.৩ যাচাইকরণ

কেওয়াইসি (KYC) নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের আগে 999vd পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। এতে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকার অনুমোদিত পরিচয়পত্র অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথম আমানতে ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম প্রথম আমানত: ৳৩০০
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ
• বোনাস কার্যকর হওয়ার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে
• একজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

সকল বোনাস ও প্রমোশনের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়ম প্রযোজ্য:

• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য; একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস নিতে পারবে না
• 999vd যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে
• প্রমোশনাল বিধিমালা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে
• একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে উল্লেখ থাকে

৫.৩ ভিআইপি প্রোগ্রাম

999vd-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

ভিআইপি স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার প্ল্যাটফর্মে সামগ্রিক কার্যকলাপ ও অংশগ্রহণের উপর। 999vd যেকোনো সময় ভিআইপি মানদণ্ড পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ বাজির নিয়মাবলী

সকল বাজি এবং গেমিং কার্যকলাপ 999vd প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত বিধি অনুযায়ী পরিচালিত হবে। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়। নিচের বিষয়গুলো লক্ষ রাখুন:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও পেআউট কাঠামো রয়েছে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত বাজির ফলাফল 999vd-এর নিজস্ব বিবেচনায় নিষ্পত্তি করা হবে
• রেন্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহারকারী গেমগুলো ন্যায্য খেলার নীতি মেনে চলে

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ অন্যান্য খেলাধুলায় বাজির ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে অথবা বিদ্যমান স্কোর অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে
• লাইভ বেটিংয়ে অডস দ্রুত পরিবর্তন হতে পারে; নিশ্চিতকরণের সময় প্রদর্শিত অডসই চূড়ান্ত
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য অনিয়মের প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে

৬.৩ গেম পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়া

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা অন্যান্য প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে, গেমের অবস্থা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। গেমটি পুনরায় শুরু করলে সংরক্ষিত অবস্থা থেকে চালু হবে।

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 999vd প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকরভাবে উপস্থাপন করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস সিস্টেম কারসাজি করা
• অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা
• স্বয়ংক্রিয় বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি দেওয়া
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা নিরাপত্তায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কার্যকলাপে জড়িত হওয়া

999vd প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গ্রাফিক্স, পাঠ্য বিষয়বস্তু, ট্রেডমার্ক এবং অন্যান্য মেধাস্বত্ব সম্পদ — 999vd বা এর লাইসেন্সদাতাদের একক সম্পত্তি।

ব্যবহারকারীরা এই শর্তাবলীর অধীনে কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত অনুমতি পান। নিম্নলিখিত কাজগুলো স্পষ্টত নিষিদ্ধ:

• 999vd-এর কোনো বিষয়বস্তু অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার করার চেষ্টা করা
• 999vd-এর ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড পরিচয় অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা

999vd নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ব্যবহারকারীর অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, ইন্টারনেট সেবাদাতা) ব্যর্থতা বা বিঘ্নের কারণে ক্ষতি
• প্রযুক্তিগত সমস্যা, সাইবার আক্রমণ বা অপ্রত্যাশিত সিস্টেম বিফলতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজেউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদি

ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। এই শর্তাবলী গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

999vd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ও অন্যান্য শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়, এবং 999vd তথ্য সুরক্ষার পরম নিশ্চয়তা দিতে পারে না।

অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) এবং কেওয়াইসি (KYC) বিধিবিধান মেনে চলার জন্য 999vd প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে।

999vd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত, কখনো জীবিকার উৎস বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় নয়।

১১.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য নিম্নলিখিত সীমা নির্ধারণ করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানত সীমা
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত (কুলিং-অফ পিরিয়ড)
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (যা একবার কার্যকর হলে পূর্বাবস্থায় ফেরানো কঠিন)

এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

999vd যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশিত হবে এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ চুক্তির সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো স্থিতিশীল তহবিল উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলীর লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে এই সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

১২.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারীর সাথে 999vd-এর সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

১২.৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ